En 2018, des milliers de visiteurs sont venus vivre des expériences dans le Haut-Richelieu. L’apport de l’industrie touristique représente d’importantes retombées économiques pour la région. Tourisme Haut-Richelieu dresse un bilan annuel positif avec une augmentation du chiffre d’affaires et d’achalandage pour tous les secteurs et pour la majorité des entreprises touristiques.
Trois bureaux d’accueil touristiques actifs – Au total, les bureaux d’accueil touristique (Saint-Jean-sur-Richelieu, Venise-en-Québec et Saint-Paul-de-l’Île-aux-Noix) ont accueilli plus de 13 000 visiteurs. Un agent mobile était présent dans une trentaine d’événements cet été afin d’informer les participants sur les attraits environnants. De plus, une centaine d’intervenants touristiques ont été formés sur la région par l’équipe de Tourisme Haut-Richelieu afin de maximiser l’expérience des visiteurs.
Quelques statistiques sur nos visiteurs – On sait qu’en Montérégie, plus de 3 visiteurs sur 4 sont des excursionnistes, c’est-à-dire qu’ils ne dorment pas dans la région et ont parcouru plus de 80 km pour se rendre à destination. La clientèle du Haut-Richelieu vient donc majoritairement de la Montérégie, de Montréal, des Cantons-de-l’Est et des États-Unis. La provenance des visiteurs du site web de Tourisme Haut-Richelieu le confirme : Montérégie (45 %), Grand Montréal (37 %), Cantons-de-l’Est (5 %), états limitrophes américains (4 %), autres régions du Québec (4 %), Ontario (3 %), France et autres pays (2 %). Les visiteurs s’informent sur les événements (46 %), sur quoi faire (27 %), sur les hébergements (17 %) et sur la restauration et le magasinage (10 %). Ceux qui visitent les bureaux d’information touristique se renseignent surtout sur quoi faire (58 %), sur les événements (37 %) et sur l’hébergement, la restauration et le magasinage (5 %).
Une bonne année pour l’hébergement de villégiature — En 2018, on constate que l’achalandage des hôtels urbains a été plutôt stable par rapport à 2017. Quant à l’achalandage de l’hébergement de villégiature, il fut particulièrement exceptionnel avec une augmentation moyenne de 10 % comparativement à 2017 (campings, auberges et hôtels au bord de l’eau). La popularité grandissante pour l’hébergement d’expérience et l’été exceptionnel que nous avons eu ont sûrement contribué à cette situation.
Une région qui se démarque par des créneaux variés et de plus en plus par l’événementiel :
- Les événements du Haut-Richelieu ont attiré plus de 510 000 personnes, soit une augmentation de 13 % comparativement à 2017 et 27 % par rapport à 2016.
- La région est bien reconnue pour son agrotourisme. C’est plus de 400 000 visiteurs qui ont parcouru la région durant le temps des sucres, l’été ou le temps des pommes.
- Les attraits de plein air ont connu soit une stabilité ou une augmentation (jusqu’à 15 %) par rapport à 2017. On compte un total de plus de 70 000 visiteurs pour les parcs (CIME Mont-Saint-Grégoire, Parc Régional Saint-Bernard, Arbraska Mont-Saint-Grégoire).
- Les 150 km de voies cyclables, l’événement la CCLACC, les circuits cyclistes Ondago et les rendez-vous cyclistes du Haut-Richelieu ont attiré des dizaines de milliers de cyclistes sur nos routes.
- En 2018, les deux musées de Saint-Jean-sur-Richelieu ont accueilli 18 868 visiteurs; une très légère baisse comparativement à 2017 (19 851).
- Dans le secteur du nautisme, les croisières ont connu une croissance d’environ 20 % comparativement à 2017, une hausse expliquée surtout par la venue de nombreux groupes et par la température clémente. Les marinas dénotent aussi une hausse de chiffre d’affaires.
- Près de 6 000 personnes ont consulté l’un des 14 circuits sur l’application Ondago mise en place par l’organisme en 2017 : les itinéraires culturels ont été consultés 3 022 fois, les circuits cyclables 1 576 fois, les pique-niques gourmands 665 fois et la carte lac Champlain 570 fois. En plus de l’application, ces parcours étaient aussi disponibles sur le web, en version papier sur la carte et dans le guide touristique.
Une campagne promotionnelle de plus de 100 000 $ – tourismehautrichelieu.com est la référence pour quiconque cherche quoi faire, où manger et où dormir dans la région. Le nombre de visiteurs est passé de 15 000 en 2016, à 27 000 en 2017, puis à 40 000 visiteurs en 2018. La fréquentation a presque triplé en trois ans. Pour assurer son rayonnement, Tourisme Haut-Richelieu a déployé une campagne en 3 volets :
- Campagne nationale : webmarketing, réseaux sociaux, vidéos promotionnelles saisonnières, guide et carte touristique distribués en 70 000 copies, infolettre mensuelle, blogues, campagnes promotionnelles avec les partenaires (Tourisme Montérégie, Circuit du paysan, L’Escale Nautique, AMQ et Société des Attractions Touristiques du Québec [SATQ]), en plus d’une participation à une dizaine de salons spécialisés.
- Campagne marché limitrophe américain : webmarketing, présence dans quelques événements, chroniques et publicités dans le magazine Discover (Vermont), 15 000 cartes Région du lac Champlain distribuées dans les états du Vermont et de New York en collaboration avec les partenaires touristiques du Vermont.
- Campagne régionale : webmarketing, 20 000 guides et cartes distribués ainsi que 500 calendriers des événements, affichage urbain, réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn), chroniques et publicités dans les journaux, radios, magazines locaux en plus d’une présence dans les événements locaux.
On estime que la campagne annuelle a eu une portée de près de 8 millions de personnes.
Initiatives de Tourisme Haut-Richelieu :
- En avril, une dizaine d’entreprises étaient rassemblées dans l’allée du tourisme au Salon de l’été de Saint-Jean-sur-Richelieu.
- En mai, ce fut le lancement de la saison estivale regroupant 150 partenaires du tourisme et de la CCIHR et soulignant les 40 ans de l’organisme touristique.
- En août s’est tenue la 3e édition de la Boom de l’été, une collaboration entre Tourisme Haut-Richelieu, la CCIHR et la ville de Saint-Jean-sur-Richelieu.
- En août également, une vingtaine de voyagistes étaient invités à découvrir la région et ses infrastructures corporatives
- durant l’International de Montgolfières de Saint-Jean-sur-Richelieu.
- Toute la saison estivale, la Tente des saveurs du Haut-Richelieu permettait à une vingtaine de producteurs d’être présents au Marché public du Vieux-Saint-Jean.
- En décembre avait lieu le premier cocktail de Noël des organismes festifs regroupant près de 150 partenaires, une collaboration avec l’International de Montgolfières et la Société de développement Vieux-Saint-Jean.
- Toujours en décembre, la Boutique Le Terroir du bureau touristique était présente au Marché de Noël du Vieux-Saint-Jean.
Concertation et support du milieu – durant toute l’année, l’équipe du tourisme*, la dizaine de membres qui administrent l’organisme et la vingtaine d’entreprises qui participent aux sous-comités de travail oeuvrent à promouvoir la région, à élaborer des projets pour bonifier l’offre touristique et soutiennent les entreprises et municipalités dans leurs projets touristiques (4 employés à temps plein et 4 à temps partiel). « L’année 2018 fut prospère en développement et plusieurs petits et grands projets verront le jour dans les prochaines années », déclare Isabelle Charlebois, directrice générale de Tourisme Haut-Richelieu. L’organisation salue l’excellente collaboration de ses 125 partenaires touristiques et régionaux ainsi que de la MRC du Haut-Richelieu.
À propos de Tourisme Haut-Richelieu : l’organisme à but non lucratif a comme mission de faire rayonner la région du Haut-Richelieu, d’établir une synergie entre les différents intervenants touristiques, de promouvoir les entreprises, les attraits et les événements et de favoriser le développement et la structuration de l’offre touristique. Anciennement Tourisme Saint-Jean-sur-Richelieu et Région fusionné avec le Conseil Économique et Tourisme Haut-Richelieu en 2013, l’organisme est en activité depuis le 1er janvier 2019 sous l’entité Tourisme Haut-Richelieu.
Pour renseignements médias :
Isabelle Charlebois, directrice générale, Tourisme Haut-Richelieu
www.tourismehautrichelieu.com / 450 542-9090 / 514 293-8665
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